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服务热线：400-820-6688
规则咨询专线：021-6088-2299
来电高峰时段为每日 10:00–12:00，如遇占线请优先使用邮件或在线工单。
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办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号 德州扑克 SOFT 运营中心 12 层
邮政编码：201203
到访前请提前一个工作日预约，以便安排专属接待人员。
🕘 工作时间
- 周一至周五（在线客服）09:00 – 21:00
- 周六、周日（值班客服）10:00 – 18:00
- 邮件与在线工单7×24 小时受理
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工作时间外提交的《德州扑克(游戏)》规则咨询，将于下一个工作时段优先处理。
🗺️ 地理位置说明
德州扑克 SOFT 运营中心位于上海张江高科技园区核心区域，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达。
园区周边设有公共停车场，自驾来访可从祖冲之路入口进入，按指引前往 12 号楼访客区域。
如乘坐公交，可搭乘 609 路、636 路至「科苑路祖冲之路」站下车，步行约 300 米。
服务渠道一览
根据您的问题类型，选择合适的渠道可获得更高效的响应。
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规则与玩法咨询
针对《德州扑克(游戏) SOFT》规则介绍、牌型判定、下注流程等问题，可拨打 021-6088-2299 或发送邮件至 support 邮箱。
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Q：德州扑克 SOFT 的规则介绍页面是否适合新手？
是的，规则介绍页面从基础牌型、发牌流程到下注轮次均有分步说明，适合初次接触《德州扑克(游戏)》的用户系统学习。
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我们承诺在 1 个工作日内给出首次回复；涉及技术排查的复杂问题，将在 3 个工作日内提供处理进展。
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可以，请至少提前一个工作日通过商务邮箱提交预约申请，注明来访人数与目的，我们将回电确认。
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